Тех. поддержка

vk_107625609:

23.04.2019

Не могу вернуть билеты, так как не открывается ссылка. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

23.04.2019

Добрый день, Алена.

На момент размещения вопроса Вы авторизованы (через соц сеть).

Покупку, видимо, совершали без авторизации. Нажмите кнопку "Выйти" и перейдите по ссылке из письма с кодом покупки.

Green:

15.04.2019

Купила билет онлайн, до регистрации на вашем сайте, в разделе "мои покупки" не отображается купленный билет, можно ли как-то внести его туда?

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2019

Здравствуйте.

Для того, чтобы увидеть информацию о покупке перейдите по ссылке из письма, которое Вы получили после успешной покупки.

Михаил:

02.04.2019

Здравствуйте. Нужно ли распечатывать электронный билет?

Служба поддержки on-line продаж:

02.04.2019

Здравствуйте!

Нет.

Просто введите код покупки в терминал или сообщите его кассиру для получения билета.

Подробнее в разделе "Справка".

Колчаков Даниль Рамильевич:

18.03.2019

15 числа, в пятницу на той неделе, я с семьёй поехали в кино, мы ещё живём не в городе и деньги ушли на дорогу, но это не суть. Мы приехали поэтому с утра почти в 9:00, через некоторое время нас впустили и мы сидели возле фантана, хотели спуститься в торговый магазин и заорала сирена, начался пожар, нас выгнали, стояли в прихожей, потом впустили. Мы опять сидим и поднялся сильный дым, со мной были два младших брата 5,10 лет они начали кашлять, воняло женым пластиком, мы решили уже не идти в кино, когда более менее стало дышать, я метнулся на третий этаж в кассу вернуть деньги, но мне отказали мол уже поздно. Так, а когда мне нужно было сдавать билеты, когда у моего братика было день рождения и мы хотели сходить в кино, я заплатил деньги за билеты, мы ушли из за пожара и мне даже не вернули их...

Служба поддержки on-line продаж:

18.03.2019

Добрый день, для возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться к администратору с письменным заявлением с указанием кода покупки и причины возврата. 15 марта в магазине "Мегомарт" произошла внештатная ситуация, на работе кинотеатра Премьер она не как не отразилась. Кинотеатр работал с 10 утра в штатном режиме. Все сеансы состоялись по расписанию.

Колчаков Даниль Рамильевич:

14.03.2019

я могу купленный билет на пятницу, перенести на субботу?

Служба поддержки on-line продаж:

15.03.2019

Здравствуйте, Даниль Рамильевич.

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.