Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Екатерина:
10.07.2022
Купили билеты на фильм "булки* г. Тюмень, на 10 июня 22:40. Хотели вернуть, но сайт перестал работать, звонили в кинотеатр, не посогли ничем. Оплата была через пушктнскую карту. Что делать в такой ситуации? Код покупки 1******2 и 1******2
Служба поддержки on-line продаж:
11.07.2022

Здравствуйте, Екатерина Юрьевна.

Оформили возвраты по указанным Вами кодам покупок. Деньги поступают на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Калимуллина Альфия Халимовна:
23.06.2022
Здравствуйте!Возможен ли возврат денег за билет,когда по уважительной причине пропустил сеанс кино?
Служба поддержки on-line продаж:
24.06.2022

Здравствуйте, Альфия Халимовна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Петрушин Алексей Валерьевич:
20.03.2022
Как вернуть деньги за билеты. Нас эвакуировали во время сеанса. Спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2022

Добрый день, Алексей Валерьевич!

Вам необходимо обратиться к администрации кинотеатра для урегулирования данного вопроса.

Сушков Иван Денисович:
19.02.2022
Где написан код покупки для возврата билета?
Служба поддержки on-line продаж:
21.02.2022

Здравствуйте.

Код покупки указан в письме и в смс, которые отправляются после успешной оплаты.

Иван Петрович Иванов:
18.02.2022
Приобрели по ошибке билеты через сайт, на другой фильм от желаемого. На кассе отказали в сдаче билетов, ссылаясь на возврат только через сайт покупки. При возврате билетов через сайт, возникли трудности, на что и в этом случаем отказали в помощи.
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2022

Добрый вечер.
Ну запрос в тех поддержку от вас - первый и единственный.
На сайте билет можно сдать за полчаса до начала сеанса. Ваш сеанс в 18.25, запрос в саппорт пришел в 18.20. Мы по правилам ничем не можем вам помочь. 
А вот в кассе сдать билет до начала сеанса как раз можно. После этого пишется заявление администратору и деньги возвращаются вам на карту.