Добрый день. У вас было две попытки приобрести билет. По первой действительно было списание, но не удалось передать своевременно данные билетной системе. Средства были возвращены на вашу карту.
По второй попытке всё штатно: отправлен код в смс и емайл.
Здравствуйте, Юлия Дмитриевна.
В таких случаях необходимо писать заявление на возврат у администратора в кинотеатре.
Здравствуйте, Марина Юрьевна.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 3 минут.
Здравствуйте, Анастасия Николаевна.
Возврат Электронного билета на сайте возможен при соблюдении следующих условий:
Здравствуйте, Елена.
По нашим данным Вам был отправлен код покупки на почту и на телефон.
Также сообщаем, что по Вашей покупке был оформлен возврат. Ожидайте поступления средств.