Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Аржалова Елена :
09.05.2023
Купила билет , ничего на почту не пришло
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2023

Здравствуйте, Елена.

По нашим данным Вам был отправлен код покупки на почту и на телефон.

Также сообщаем, что по Вашей покупке был оформлен возврат. Ожидайте поступления средств.

Мирзаев Машхур Орифджонович:
08.05.2023
Оплатил 3 билета на стражи галактики 8 мая 21:35, 7 ряд, 6,7,8 место, не пришло чека никакого об подтверждении и места сейчас на сайте места свободные , что делать!?
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2023

Здравствуйте, 

У Вас две покупки.

По первой факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Со второй покупкой всё в порядке - на почту и на телефон был отправлен код покупки.

Павлюк Сергей Сергеевич :
06.05.2023
Добрый день.
Писал заявление на возврат денежных средств на сумму 320 рублей, купил билет 05.05.2023. Фильм: стражи галактики 3. На 14:15, ряд 9, место 6. Номер билета 1******2 . Уточните пожалуйста принято заявление в работу ?
Служба поддержки on-line продаж:
07.05.2023

Здравствуйте, Сергей Сергеевич.

Возвраты, проводятся в обычное рабочее время, т.е. Ваш возврат будет обработан 10го мая.

Ульянова Александра Ильинична :
06.05.2023
Добрый день, оформила покупку билетов по ошибке 6 мая в 12:05 на фильм Юра-дворник. Через час купили билеты на нужный сеанс, можно ли как-то вернуть потраченные средства, так как возврат не получается оформить
Служба поддержки on-line продаж:
07.05.2023

Здравствуйте, Александра Ильинична.

К сожалению, все вовзраты на сайте должны быть оформлены не менее чем за 30 минут до начала сеанса.

Максим:
05.05.2023
Здравствуйте, покупал билеты онлайн 26апреля в 19:51 и после примерно 30 минут был вынужден оформить возврат но сайт не дал такой возможности и не запускался ни с одной платформы, на разных телефонах. Позвонил на кассу сказали что со мной свяжутся если будут проблемы с переводом денег либо деньги придут сами возвратом, сегодня 5 мая нет звонков нет денег.
По итогу как писал ранее небыло никакой связи от сотрудников кинотеатра
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2023

Здравствуйте, Максим.

Провели для Вас возврат денежных средств. Ожидайте их поступления на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.