Здравствуйте, Элеонора Юрьена.
Действительно, по Вашему возврату не было отправлено распоряжение в банк. Исправлено. Ожидайте поступления средств.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Здравствуйте, Роман Дмитриевич.
После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе кинотеатра код покупки отправляется на электронную почту и на телефон.
Здравствуйте.
Согласно правилам кинотеатра, возврат на сайте можно оформить в случае если до сеанса осталось не менее 30 минут.
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Денис.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.