Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
vk_104896255:
05.09.2019
пришло только уведомление от сбербанка что куплен билет а код не пришел?
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2019

Алёна, напишите, пожалуйста, адрес почты - возможно, сделали ошибку при вводе.

Также просим проверить папаку Спам - бывает письма попадают туда.

Алена:
05.09.2019
купила билет на сайте а код для того чтобы его распечатать не пришел? что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2019

Здравствуйте, Алёна.

Проверьте, пожалуйста, почту - после успешной покупки Вам было отправлено письмо с кодом покупки.

Кевсер :
17.08.2019
Здравствуйте, сделала возврат билета, деньги так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
19.08.2019

Добрый день.

Средства зачисляются на карту в течение пяти рабочих банковских дней.

Гутюм Кристина Николаевна:
31.07.2019
Как произвести возврат билетов ?
Служба поддержки on-line продаж:
31.07.2019

Здравствуйте, Кристина Николаевна

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Lina:
20.07.2019
хххххх03@mail.ru. Эту почту я использовала при покупке билета
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2019

Добрый день.

У вас есть покупка на BTS. С ней все в порядке. Билеты на этот фильм Вы покупали без авторизации на сайте. Они не могут быть отражены в личном кабинете зарегистрированного пользователя.

Если нужно увидеть эту покупку, проделайте следующее:

1. Разлогиньтесь на сайте.

2. Откройте письмо с кодом покупки, которое вы получили после успешной оплаты.

3. Перейдите по ссылке "Мои покупки" из этого письма.

4. Система отобразит билеты в "одноразовом" личном кабинете, который создается для пользователя, покупающего без авторизации на сайте.